L'IA chez WeInspect — transparence
Version v1.1 — entrée en vigueur le 2026-XX-XX
Cette page est une promesse de transparence, pas un document juridique standard. Elle décrit en langage clair comment l'IA fonctionne dans WeInspect, avec quelles données, chez qui, et pourquoi vous pouvez nous faire confiance — ou nous tenir responsables si on dérape.
L'IA WeInspect en 30 secondes
┌─ Comment marche l'IA WeInspect ────────────────────────┐
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│ Modèles utilisés │
│ ──────────────── │
│ ✓ Anthropic Claude Sonnet 4.6 (génération, vision) │
│ ✓ OpenAI Whisper (transcription audio) │
│ ✓ OpenAI text-embedding-3-small (RAG sources publiques│
│ ✗ Aucun autre fournisseur, jamais sans vous le dire │
│ │
│ Vos données vs IA │
│ ──────────────── │
│ ✗ Pas d'entraînement sur vos données (contrat ZDR) │
│ ✗ Pas de partage avec d'autres users │
│ ✓ Transit chiffré, rétention 0 jour côté fournisseur │
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│ Ce que l'IA fait pour vous │
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│ ✓ Suggestions de constats depuis voix + photos │
│ ✓ Transcription audio FR-QC │
│ ✓ Classification photos par section │
│ ✓ Réécriture ciblée à la demande │
│ ⚠ Chatbot BNQ + Code civil (à venir, post-lancement) │
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│ Ce que l'IA NE fait PAS │
│ ──────────────────────── │
│ ✗ Signer votre rapport (c'est votre nom, licence) │
│ ✗ Décider de la conformité d'une propriété │
│ ✗ Vous facturer dans le dos (coût visible avant act.) │
│ ✗ Remplacer votre expertise pro │
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│ Vos pouvoirs │
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│ ✓ Tout désactiver en un clic │
│ ✓ Crédits n'expirent pas │
│ ✓ Coûts plafonnés par vos crédits │
│ ✓ Bouton "Signaler une erreur" sur chaque sortie IA │
│ │
└────────────────────────────────────────────────────────┘En clair : L'IA vous fait gagner du temps, pas remplacer votre jugement. Elle vous suggère, vous décidez. Vos données ne servent à entraîner personne. Et si vous voulez la couper, deux clics et WeInspect marche sans IA.
1. Ce que l'IA fait pour vous
| Fonction | Modèle utilisé | Quand | Données envoyées | |---|---|---|---| | Transcription audio | OpenAI whisper-1 (en ligne) ou whisper-tiny local Expo (hors-ligne) | Quand vous dictez une note | Fichier audio dicté | | Génération de constat | Anthropic Claude Sonnet 4.6 | À la demande, quand vous terminez une capture | Transcription + photos + métadonnées de l'observation | | Classification photo | Claude Sonnet 4.6 (vision) | À la demande sur photo unique ou batch | Photo + contexte d'inspection (section, type bâtiment) | | Réécriture ciblée | Claude Sonnet 4.6 | Quand vous sélectionnez un texte et donnez une instruction | Texte sélectionné + votre instruction | | Chatbot BNQ + Code civil (à venir) | Claude Sonnet 4.6 + RAG sur pgvector | Quand vous posez une question | Votre question + extraits BNQ/Code civil pertinents | | Review IA niveau 2 | Claude Sonnet 4.6 | Avant finalisation rapport, à la demande | Constats du rapport + référentiel terminologique | | Embeddings RAG | OpenAI text-embedding-3-small | À l'indexation (côté serveur, pas en réponse à vous) | Texte BNQ + Code civil + jurisprudence |
2. Ce que l'IA ne fait pas
- L'IA ne signe pas vos rapports. C'est votre nom, votre licence, votre responsabilité civile.
- L'IA ne décide pas de la conformité d'une propriété. Elle suggère selon les patterns BNQ ; vous jugez.
- L'IA ne diffuse pas vos données. Aucun de vos constats, photos ou transcriptions n'alimente d'autre utilisateur ni de modèle d'entraînement tiers.
- L'IA ne vous facture pas dans le dos. Chaque action a un coût en crédits affiché avant exécution. Vous pouvez tout désactiver.
3. Chez qui votre contenu transite
3.1 Anthropic (Claude Sonnet 4.6)
- Hébergement : États-Unis
- Région API utilisée :
us-east-1ouus-west-2selon disponibilité - Chiffrement : TLS 1.3 transit + AES-256 repos (transit éphémère API, pas de stockage long terme côté Anthropic)
- Engagement contractuel "no training" : Anthropic Zero Data Retention activé sur notre compte API → les payloads ne sont pas conservés au-delà du temps strict de génération de la réponse, et ne sont pas utilisés pour entraîner Claude.
- Politique : <https://www.anthropic.com/legal/privacy>
3.2 OpenAI (Whisper + embeddings)
- Hébergement : États-Unis
- Whisper API : nous utilisons
whisper-1avec rétention 0 jour (paramètre API) - Embeddings : appliqués sur contenus publics (BNQ, Code civil) uniquement, pas sur vos inspections
- Pas d'entraînement sur les données API : <https://openai.com/policies/api-data-usage-policies>
3.3 Pas d'autres LLM, pas de fournisseurs cachés
WeInspect n'utilise que Anthropic et OpenAI pour l'IA. Pas de Google Gemini, pas d'AWS Bedrock, pas de routage caché vers d'autres fournisseurs. Si on devait ajouter un fournisseur, on vous le dirait avant et on vous demanderait un nouveau consentement explicite.
4. Vos consentements
Avant la première utilisation d'une fonction IA, nous vous demandons un consentement explicite et séparé pour :
| Consentement | Couvre | |---|---| | ai_processing | Tout traitement IA générique (génération, classification, réécriture) | | audio_recording | Enregistrement et transcription de votre voix |
Vous pouvez retirer ces consentements en tout temps depuis /parametres/confidentialite/ia. Effet :
- Désactivation immédiate des fonctions IA
- Suppression des audios bruts dans les 7 jours
- Conservation des constats déjà générés (vous pouvez les supprimer manuellement)
5. Coûts et crédits IA
5.1 Plafonds par plan
| Plan | Crédits IA mensuels | |---|---| | Pay-as-you-go | 10 messages texte basique inclus | | Solo Illimité | 200 crédits IA / mois | | Solo Annuel | 200 crédits IA / mois | | Équipe | Pool partagé selon nombre de sièges | | Étudiant | 50 crédits / mois |
5.2 Coût par action (indicatif, ajusté selon prix fournisseurs)
| Action | Crédits | |---|---| | Transcription 1 min audio | 1 | | Génération constat depuis capture | 5 | | Classification photo | 1 | | Réécriture courte (≤500 mots) | 2 | | Question chatbot | 3 | | Review niveau 2 (rapport entier) | 10 |
Les valeurs exactes sont visibles à /parametres/credits et figées au moment de l'action.
5.3 Pas d'expiration
Vos crédits inclus n'expirent pas tant que votre compte est actif (Loi sur la protection du consommateur QC). Crédits achetés à l'unité : pas d'expiration non plus.
5.4 Garde-fous coûts
Si un fournisseur d'IA augmente ses prix en cours d'année, vous n'êtes pas impacté rétroactivement. Nous ajustons les coûts en crédits seulement à partir du mois suivant, en vous avertissant 30 jours à l'avance.
6. Qualité, hallucinations, vérification
6.1 Reconnaître une hallucination
Les LLM peuvent inventer une référence BNQ, mal mémoriser un article du Code civil, ou inférer un défaut depuis une photo ambiguë. Vérifie systématiquement :
- Les références BNQ générées (la jauge BNQ live S06 vous aide)
- Les citations Code civil (le chatbot affiche le texte source de l'article cité — vérifie qu'il existe)
- Les classifications photos (un coup d'œil à la photo + le contexte que vous avez)
6.2 Notre dispositif de validation
- Harness d'évaluation : avant chaque mise à jour de modèle ou de prompt, nous testons sur un golden dataset de 100+ cas inspecteurs réels (validés par design partners). Aucune régression silencieuse.
- Strict prompt anti-invention : nos prompts contiennent l'instruction explicite "ne jamais inventer une référence BNQ ; si non sûr, répondre 'non trouvé'".
- Citations sourcées : pour le chatbot et la review IA, chaque affirmation est accompagnée de la source (BNQ section X, Code civil art. Y).
6.3 Si vous détectez une erreur
Bouton "Signaler" sur chaque sortie IA → la réponse + votre retour entrent dans notre boucle d'amélioration (anonymisé, agrégé). Vous pouvez aussi écrire à support@ouiinspect.ca.
7. Décisions automatisées et profilage
WeInspect ne prend aucune décision automatisée à votre sujet ayant un effet juridique ou similaire (Loi 25 art. 12.1). Toutes les décisions importantes (publication d'un rapport, suspension de compte, refus de remboursement) sont prises par des humains.
Le scoring de risque anti-fraude (Stripe Radar) est appliqué aux paiements. Vous pouvez contester toute décision en écrivant à support@ouiinspect.ca.
8. Comment désactiver l'IA complètement
Depuis /parametres/confidentialite/ia, bascule "Désactiver toutes les fonctions IA". Effet :
- Pipeline génération constat : désactivé (rédaction manuelle uniquement)
- Transcription : désactivée (saisie clavier uniquement)
- Classification photo : désactivée (tag manuel)
- Réécriture : désactivée
- Chatbot : caché de l'interface
- Review niveau 2 : désactivée
WeInspect reste pleinement utilisable : capture, rédaction manuelle, biblio findings, jauge BNQ heuristique, rapport, portail client, multi-seat, billing — tout marche sans IA.
9. Évolution
Si nous ajoutons une nouvelle fonction IA, nouveau modèle ou nouveau fournisseur, nous vous aviserons et vous demanderons un nouveau consentement explicite. Pas de "déploiement silencieux" en production. Cette page est mise à jour à chaque changement substantiel.
10. Questions, plaintes, suggestions
- DPO (questions privacy / Loi 25) : dpo@ouiinspect.ca
- Support (qualité IA, signalement bug) : support@ouiinspect.ca
- CAI (recours indépendant) : <https://www.cai.gouv.qc.ca>
Dernière mise à jour : 2026-XX-XX